Causevic, Amra / Els, Jill: QSolution
Detzler, Burkhard (Prof.) Media Art & Design Bachelor 2016 SS
Niemand wartet gerne und schon gar nicht auf unbestimmte Zeit. Dafür, dass Warten etwas ist, was die Meisten als eher lästig empfinden, wartet der Mensch im Durchschnitt 400 Tage seines Lebens.
Im Alltag müssen wir immer wieder warten und uns in Geduld üben. Dabei versuchen wir uns mit Zeitungen, Smartphones und anderem abzulenken, was nicht immer klappt. Hier soll QSolution helfen.
Mit QSolution muss nicht gewartet werden, wenn man es nicht möchte, man kann den Ort, an dem man warten soll, wie z.B. beim Arzt, einfach verlassen, ohne seinen Platz in der Warteschlange zu verlieren. Das Ganze funktioniert über ein Ticketsystem, welches mit einer App genutzt werden kann. Man kann vor Ort beim Arzt ein Ticket ziehen oder virtuell über die App von zu Hause aus.
Hat man ein Ticket gezogen, nicht relevant ob analog oder digital, kann man es jeder Zeit weitergeben, falls man die Warteschlange verlassen möchte. Möchte man den Ort, an dem man warten muss, nicht verlassen, sich aber trotzdem die Zeit vertreiben, kann man eines der Spiele spielen, die dafür entwickelt wurden. Hierbei handelt es sich um Multiplayer Games, das heißt sie können gemeinsam mit anderen Wartenden, mit ihrem Smartphone, auf einem Screen im Wartezimmer spielen. Rechtzeitig werden sie darüber informiert, ob und wann sie an die Reihe kommen, so können sie sorglos spielen, einkaufen gehen oder anderes erledigen. Das Berechnen der Wartezeit und das Spielen von Spielen ist nicht das Einzige, was die App kann. Hinzu kommt noch die Möglichkeit, Termine zu vereinbaren. Hier kann man einfach die bereits belegten Termine und die Termine, die noch Frei sind einsehen und so schnell und einfach ohne lange zu telefonieren oder im Telefon in der Warteschleife zu hängen einen Termin vereinbaren. Sie können jederzeit einen Termin vereinbaren oder absagen, ohne auf Öffnungs- oder Sprechzeiten achten zu müssen. Hier wird für jeden eine Möglichkeit geboten, seine Zeit bestimmter zu nutzen und mehr Einfluss darauf zu haben, wie man seine Zeit aufwendet und wofür. Hat man gerade keine gute Möglichkeit zu telefonieren, kann man einfach über die App einen Termin vereinbaren, wann man möchte und kann.