Den »einen« Weg zum glücklichen und zufriedenen Kunden zu finden, ist die große Herausforderung für Gestalter und Agenturen. Je besser man seinen Kunden im Blick hat und auf seine individuellen Wünsche vorbereitet ist desto näher kommt man seinem Ziel – dem positiven Projektabschluss. In dieser Veranstaltung sollen die wichtigen Schritte, von der Akquise über das Briefing zum richtigen Angebot bis hin zur Präsentation und zur abschließenden Rechnung näher beleuchtet und geübt werden. Der thematische Einstieg wird am ersten Tag an konkreten Projekten und Beispielen gezeigt. Im Anschluss werden fiktive Projekte verteilt, die dann in Einzel- oder Gruppenarbeit, bis zum nächsten Tag bearbeitet werden. Am zweiten Tag werden in der Gruppe die präsentierten Arbeiten von Studierenden analysiert und diskutiert.